FAQ

Bereiten Sie Ihren Besuch in aller Ruhe vor, indem Sie unsere häufig gestellten Fragen lesen!

Vue de la cour des Offices

Tickets und Preise

Wenn Sie Ihr Ticket online gekauft haben, können Sie sich direkt am Eingang des ständigen Rundgangs im ersten Stock melden. Besucher, die die Besuchshilfe "Mein Dolmetscher" (Übersetzungen in Englisch und Deutsch) wünschen, können diese am Empfang/Ticketschalter abholen.

Es ist nicht möglich, das Datum und die Uhrzeit einer Reservierung zu ändern. Jeder Kauf ist endgültig.

Jedes Verlassen des permanenten Besichtigungsparcours ist endgültig. Die anderen Bereiche der Cité bleiben zugänglich.

Zugang und Dienstleistungen

Haustiere sind auf dem gesamten Innen- und Außengelände verboten. Blindenführhunde oder Assistenzhunde, die Personen mit einem Behindertenausweis begleiten, sind jedoch auf dem gesamten Gelände erlaubt.

Für den Besuch des ständigen Rundgangs wird eine Zeit von etwa 1,5 Stunden veranschlagt.

Jeder verlorene oder gefundene Gegenstand muss den Mitarbeitern der Cité gemeldet werden. Jeder Gegenstand, der vor Schließung der Stätte nicht abgeholt wird, wird, sofern er keine Gefahr darstellt, 15 Tage lang im PC Sécurité aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist wird er an die Stadtpolizei von Villers-Cotterêts (6, rue de l'Hôtel de Ville 02600 Villers-Cotterêts) weitergeleitet.
Verderbliche Lebensmittel werden nicht aufbewahrt und am Ende des Tages vernichtet.

Wir bitten Sie, sich an die auf dem Gelände anwesenden Empfangs- und Aufsichtsbeamten zu wenden.

Die Gemeinde Villers-Cotterêts stellt Ihnen Ladestationen zur Verfügung:

  • Parkplatz Hauterive, rue Ernest d'Hauterive - 3 Minuten zu Fuß von der Cité entfernt.
  • Parkplatz der Lidl-Filiale, avenue de la Ferté Milon - 10 Minuten zu Fuß von der Cité entfernt.
  • Parkplatz des Schwimmbads: rue Alfred Juneaux - 10 Minuten zu Fuß von der Cité entfernt.
  • Place du 8 mai: faubourg de Pisseleux - 20 Minuten zu Fuß von der Cité entfernt

Familie und Kinder

Nein, es sei denn, die Aktivität findet im Rahmen des permanenten Besuchsparcours statt.

Ja, wenn Sie eine Gruppenreservierung bei reservations.citelanguefr@monuments-nationaux.fr vornehmen. Die Preise werden je nach Art der Veranstaltung festgelegt.

Ein Besuch wird ab 7 Jahren empfohlen, allerdings werden das ganze Jahr über zahlreiche Familienaktivitäten für die Kleinsten angeboten.

Gruppen

Sie können Ihren Gruppenbesuch bis zu einem Monat vor dem gewünschten Termin buchen.

Erfahren Sie mehr über das spezielle Angebot für Gruppen.

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